2008年1月15日，省经贸委、省中小企业局、省总工会、团省委、省妇联在宁隆重召开了“2007年度江苏省用户满意服务明星表彰大会”。江苏省经贸委副主任戴跃强主持会议并代表韩庆华秘书长作了重要讲话。团省委副书记万闻华为大会致辞，省人大环境资源与城乡建设委员会副主任任懿奇、省中小企业局副局长张乐夫及省总工会、省妇联等有关单位领导出席会议并为获奖的明星代表颁奖。各市经贸委、中小企业局、总工会、团市委、妇联、各市质协和省有关行业协会的负责人、被评为2007年度江苏省用户满意服务明星的代表近300人参加了会议。

从2003年起开始的创建江苏省用户满意服务明星活动已开展了5年，这项活动旨在引导全省服务业企业树立用户至上的价值观，提升服务质量，提高我省服务业发展水平。2006年创建活动进一步升级，成立了由省经贸委牵头的创建活动领导小组。创建活动得到了全省服务业广大企业的积极响应和大力支持，2007年，全省服务业又涌现出了一大批明星企业、明星班组、杰出管理者和服务明星，广大工作在第一线的服务明星，以良好的服务技能、亲切的服务态度，赢得了顾客的满意，提升了企业的形象，提高了我省服务业的服务质量，有力地推动了我省第三产业又好又快发展。

会上，来自全省服务行业的优秀代表们交流了服务经验。特别是扬州汽车运输集团公司吉祥分公司1035爱心车队给参会代表带来了以他们事迹为原形拍摄的《江北好人》，感动了在场的每一位代表。通过经验交流可以看出，创建活动已深入人心，营造了从领导层到员工关注用户、追求用户满意的氛围，推动用户满意工程向纵向发展，人人都在为争创服务明星而努力。

    戴主任在讲话中指出，大力发展现代服务业是我省加快转型升级、实践科学发展的紧迫需要；我们要大力发展现代服务业必须做到统筹兼顾、突出重点，要加快发展生产性服务业，培育壮大新兴服务业，改造提升传统服务业；必须努力提升服务质量，建立健全科学合理的服务流程，使全体员工自觉按规范流程办事，加强员工的业务培训，切实提高他们的服务技能，坚持科技创新、体制创新和管理创新紧密结合，不断改进服务质量，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。